Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!911 operatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir greitai reaguojančio 911 operatoriaus, kuris gebėtų efektyviai valdyti skubios pagalbos skambučius ir koordinuoti pagalbos tarnybas. Ši pozicija reikalauja aukšto dėmesio detalėms, gebėjimo dirbti stresinėse situacijose ir puikių komunikacijos įgūdžių. 911 operatorius yra pirmasis kontaktas, kai žmonės skambina pagalbos telefonu, todėl svarbu greitai ir tiksliai įvertinti situaciją, suteikti reikiamą informaciją ir perduoti ją atitinkamoms tarnyboms. Darbo metu operatorius turi išlaikyti ramybę, efektyviai valdyti laiką ir užtikrinti, kad kiekvienas skambutis būtų tinkamai apdorotas. Be to, operatorius bendradarbiauja su policija, ugniagesiais, greitosios medicinos pagalbos tarnybomis ir kitomis institucijomis, siekdamas užtikrinti greitą ir efektyvų reagavimą į nelaimes. Ši pozicija yra labai svarbi visuomenės saugumui ir reikalauja aukšto profesionalumo bei empatijos. Mes ieškome žmogaus, kuris nori prisidėti prie bendruomenės gerovės ir turi stiprią atsakomybės jausmą.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir registruoti skubios pagalbos skambučius.
- Greitai ir tiksliai įvertinti situaciją pagal pateiktą informaciją.
- Koordinuoti ir perduoti informaciją atitinkamoms pagalbos tarnyboms.
- Teikti skambinančiajam instrukcijas ir patarimus iki pagalbos tarnybų atvykimo.
- Naudoti specializuotas komunikacijos ir duomenų valdymo sistemas.
- Dirbti komandoje ir bendradarbiauti su kitomis tarnybomis.
- Užtikrinti konfidencialumą ir duomenų apsaugą.
- Laikytis darbo tvarkos ir saugos reikalavimų.
- Vykdyti periodinius mokymus ir tobulinti profesinius įgūdžius.
- Reaguoti į ekstremalias situacijas ramiai ir efektyviai.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs komunikacijos ir klausymo įgūdžiai.
- Gebėjimas greitai priimti sprendimus stresinėse situacijose.
- Aukštasis išsilavinimas arba atitinkama kvalifikacija.
- Patirtis dirbant su skubios pagalbos sistemomis būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti pamainomis, įskaitant naktinius ir savaitgalius.
- Aukštas atsakomybės jausmas ir empatija.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai.
- Gebėjimas išlaikyti konfidencialumą.
- Fizinė ir psichologinė ištvermė.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip elgtumėtės, jei skambutis būtų labai emocingas ir chaotiškas?
- Ar turite patirties dirbant su skubios pagalbos tarnybomis?
- Kaip valdytumėte stresą darbo metu?
- Ar esate pasirengęs dirbti pamainomis ir naktimis?
- Kaip užtikrintumėte, kad perduodama informacija būtų tiksli ir aiški?
- Kaip elgtumėtės, jei gautumėte prieštaringą informaciją iš skambinančiojo?
- Kokius įgūdžius laikote svarbiausiais šioje pozicijoje?
- Ar turite patirties dirbant su specializuotomis komunikacijos sistemomis?
- Kaip vertinate savo gebėjimą dirbti komandoje?
- Kaip elgtumėtės, jei darbo metu susidurtumėte su emociniu išsekimu?
